Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: [ФИО индивидуального предпринимателя или название организации], ОГРНИП [номер], ИНН [номер].

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 10, БЦ Палладиум, офис 102. Телефон: +7 (922) 039-69-89. Почта для обращений: [email].

2. Какие данные мы получаем

• Имя и номер телефона, которые вы указали в заявке.
• Описание устройства и поломки, комментарий к заявке.
• Если вы пишете через Telegram-бота: ваш идентификатор и имя пользователя в Telegram.

Мы не собираем паспортные данные и данные банковских карт. Сайт не использует сторонние счётчики и рекламные системы.

3. Зачем

Чтобы связаться с вами по заявке на ремонт, бронь или трейд-ин, сообщить о её статусе и выполнить работу.

4. Где хранятся и кому передаются

Заявки хранятся на нашем сервере, [страна, где стоит сервер]. Чтобы сотрудники быстро увидели новую заявку, её содержание отправляется им в мессенджер Telegram, а статусы заявки отправляются в Telegram и вам, если вы подключили бота. Серверы Telegram находятся за пределами России, это трансграничная передача данных. Третьим лицам для рекламы данные не передаются.

Заявки на ремонт заносятся в программу учёта ремонтов LiveSklad, в ней мастерская ведёт все заказы. Это облачный сервис, [оператор сервиса и где хранятся данные, уточнить у LiveSklad]. Если вы подключили нашего Telegram-бота и подтвердили номер кнопкой «Отправить мой номер», статусы ваших ремонтов по этому номеру приходят вам в Telegram.

5. Сколько храним

Три года с последнего изменения заявки, затем данные удаляются автоматически.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их или отозвать согласие и попросить удалить их. Напишите на почту из раздела 1 или скажите в магазине, мы удалим данные в течение 10 рабочих дней.

7. Согласие

Отправляя заявку и отмечая согласие в форме, вы соглашаетесь на обработку данных на условиях этой политики.

Редакция от [дата].